在《白皮書》中，分為產品與服務、員工與伙伴、財務價值、戰略與落地四個章節，每個章節結合當前的社會環境提出了企業和組織面臨的挑戰，并給出了相應的26個行動建議與40個相關案例。章節中還對相關的聯合國可持續發展目標、“十四五”規劃進行了匹配，并在每個章節后提出相應的企業決策點和解答，為企業與組織開展數字包容工作提供參考和借鑒。
數字包容為解決在技術影響下的經濟、環境和社會等重大公共問題、實現聯合國可持續發展目標（SDGs）提供了思路。
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