您好，如果您跟智能機器人（創創）對話沒有反應，建議按照以下方式排除:

1、檢查網絡連接情況，確保機器人聯網，而且當前網絡可以上網，可以用自己的手機測試網絡（wifi）上網速度。

2、如果網絡正常，檢查當前機器人是否處于喚醒狀態，用說明書指定的喚醒詞對機器人進行喚醒（“你好，創創”、“創創，你好”可以喚醒創創）。

3、如果無法喚醒，重啟機器人進行測試。