商用服務機器人機器人在商用服務場景的應用蔚成風氣，在各場景實現多種功能落地應用。
商用服務機器人指在非制造業的商用服務場景中，用來替代或輔助人類進行服務性質工作的機器人；
常見的商用場景中，商用服務機器人主要分為終端配送類機器人，商用清潔類機器人，引導講解類機器人等，被廣泛應用在餐廳、酒店、娛樂、 商超等場所，輔助場景運營方實現數智化升J，降本增效。
場景的數智化升J
節約人力和管理成本
提升工作效率與質量
解放人類服務工作者
帶來服務消費新體驗
...
新G疫情大流行，造成勞動力整體流動性下降，勞動人口與崗位錯配，同時受限于整體工資水平低下，服務業勞動力短缺問題愈發嚴重；
服務場景當中，疫情下人與人的接觸成為服務場景的限制因素，催生了餐廳、酒店、醫院、寫字樓等場所機器人“無接觸”配送的應用需求；
新G疫情爆發，商用服務機器人的需求被激進催化，服務機器人行業投融資熱度猛增，同時也為服務機器人行業的發展帶來一定泡沫
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