近年來，越來越多的服務(wù)機器人廣泛應(yīng)用于各種 工商業(yè)及家用場景。服務(wù)機器人應(yīng)用場景復(fù)雜多 樣、具體細(xì)分種類繁多，可應(yīng)用在餐飲、零售、 倉儲物流、酒店、工業(yè)、醫(yī)療、教育、養(yǎng)老、公 共服務(wù)等眾多行業(yè)和場景，實現(xiàn)專業(yè)清潔、物流 配送、引導(dǎo)接待、陪伴教學(xué)、安防巡檢等多樣化 復(fù)合型功能。同時，服務(wù)機器人可以在各種場景 中優(yōu)化流程效益、提升服務(wù)體驗、提G效率與安 全等。

關(guān)鍵技術(shù)支持

• 在AI技術(shù)驅(qū)動下，機器人的移動、操作、 交互等技術(shù)迎來高速發(fā)展

• 感知、計算、控制等技術(shù)持續(xù)迭代升J， 圖像識別、語音處理、深度認(rèn)知學(xué)習(xí)等人 工智能技術(shù)在機器人領(lǐng)域的應(yīng)用逐漸深入

• 人工智能在機器人和自動化領(lǐng)域的應(yīng)用趨勢不斷增長，服務(wù)機器人產(chǎn)業(yè)迎來快速發(fā)展新機遇

政策大力推動

• 如美國發(fā)布《人工智能研發(fā)戰(zhàn)略計 劃》，歐盟發(fā)布的《歐洲工業(yè)新戰(zhàn)略》， 德國發(fā)布《機器人技術(shù)研究行動計劃》，中 國發(fā)布《“十四五”機器人產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》

• 機器人作為制造業(yè)智能化的重要推動力， 是各國產(chǎn)業(yè)政策焦點和重點支持方向

人口結(jié)構(gòu)改變

• 人口老齡化是服務(wù)機器人需求釋放的長期驅(qū)動因素

• “招工難”、“招工貴”是眾多和地 區(qū)面臨的共性勞動力問題

• 部分和地區(qū)通過服務(wù)機器人技術(shù)來應(yīng)對勞動力的缺乏問題

產(chǎn)業(yè)發(fā)展轉(zhuǎn)型

• 各國大力推動制造業(yè)、服務(wù)業(yè)等各行業(yè)的智能化轉(zhuǎn)型升J

• 服務(wù)機器人將有效提G生產(chǎn)效率，助力產(chǎn) 業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型發(fā)展